Es el conjunto de procesos y herramientas que convierten los datos de una empresa en información para tomar decisiones: integrar las fuentes, ordenar los datos y mostrarlos en informes o cuadros de mando. En español también se llama inteligencia de negocios o inteligencia empresarial.

Para saber con datos fiables cómo van las ventas, los clientes, los proyectos o los márgenes, sin pasar horas juntando hojas de cálculo. Y para detectar a tiempo lo que no funciona: un cliente que deja de comprar, un producto que pierde margen o un proceso que se retrasa, antes de que aparezca en el cierre del mes.

La principal es que toda la empresa decide con los mismos datos. Además:

• Hay una sola versión de los datos para todos.
• Se dedica menos tiempo a preparar informes a mano.
• Las decisiones se toman con datos actualizados.
• Cada persona accede a la información que necesita según su rol.

En cinco pasos:

• Diagnóstico: qué datos hay, dónde están y qué calidad tienen.
• Indicadores: qué necesitas medir y para quién.
• Integración: conectar las fuentes y unificar los datos en una base central.
• Visualización: cuadros de mando para cada perfil.
• Evolución: añadir fuentes e indicadores a medida que el negocio lo pide.

Lo más importante es no empezar por los gráficos, sino por los datos.

Las más conocidas son plataformas como Power BI, Looker Studio o Tableau, pensadas para que un analista cree sus propios informes. La alternativa es un cuadro de mando a medida dentro de tu aplicación o portal, que es lo que hacemos nosotros: paneles concretos para tu equipo o tus clientes, sin licencias por usuario.

Revisa la calidad y la arquitectura de tus datos, define los indicadores que importan y propone cómo integrarlos y visualizarlos. En nuestro caso, además, lo desarrollamos: la integración, la base de datos y los cuadros de mando.

Desarrollamos cuadros de mando a medida, integrados en tus aplicaciones. Si tu empresa tiene analistas que exploran los datos libremente, una herramienta como Power BI puede encajar mejor; si quieres paneles concretos para tu equipo o tus clientes, a medida suele ser más sencillo y sin licencias por usuario.

Una empresa que toma sus decisiones a partir de datos y no solo por intuición. Para serlo no hace falta un gran departamento de datos: basta con tener los datos ordenados, unos pocos indicadores bien elegidos y que cada persona pueda consultarlos fácilmente cuando tiene que decidir.

Depende de cuántas fuentes haya que integrar, del estado de los datos y de cuántos cuadros de mando necesites. Tras el diagnóstico te preparamos un presupuesto según el alcance, y se puede empezar por una sola área, como ventas, para ver resultados pronto.

Con cualquier base de datos o herramienta que dé acceso a sus datos: ERP, CRM, aplicaciones propias, pasarelas de pago o herramientas de analítica. Hemos trabajado con Odoo, HubSpot, Holded, Stripe o PostHog, y también con programas antiguos sin API cuyos datos leemos directamente de su base de datos.

El big data se refiere a volúmenes de datos muy grandes y a las técnicas para procesarlos. El business intelligence es usar los datos, grandes o pequeños, para decidir mejor. Una pyme casi siempre necesita lo segundo: datos bien integrados y ordenados, aunque no sean enormes.

Mucho. La IA solo da buenas respuestas si los datos están ordenados y conectados. La misma base que alimenta tus cuadros de mando te permite conversar con tus datos («¿cuánto vendimos el mes pasado por canal?») o poner un asistente al servicio de tus clientes.