CRM para empresas: a medida o como complemento a tu CRM
Unimos tu CRM, tu aplicación y tus conversaciones por email y WhatsApp para que veas toda la relación con cada cliente y vendas más.
Confían en nosotros
CRM para empresas: a medida o como complemento al tuyo
Si un CRM estándar te sirve, lo completamos con los datos de tus otras herramientas. Si ninguno encaja, lo desarrollamos a medida.
Un CRM para empresas es la herramienta donde se guarda toda la relación con los clientes: datos de contacto, oportunidades, ventas y conversaciones. Muchas empresas ya tienen uno, como HubSpot, Attio o Pipedrive, pero la información de cada cliente sigue repartida: una parte en el CRM, otra en su aplicación, otra en el correo y otra en WhatsApp. Nadie sabe con certeza qué se dijo, dónde ni cuándo.
Completamos tu CRM
Si un CRM estándar te sirve, te recomendaremos usarlo. Lo que hacemos es completarlo: unimos los datos de tus herramientas para que veas qué está pasando de verdad con cada cliente, y devolvemos esa información al CRM para que tu equipo comercial trabaje con ella. Cuando tu proceso es tan propio que ningún CRM encaja, desarrollamos un CRM a medida o un CRM personalizado sobre tu herramienta.
Dos ejemplos
Por ejemplo, en una plataforma de inversión inmobiliaria unimos los datos de su CRM y de su aplicación web para hacer un seguimiento real de cada inversor y alimentar el CRM con esa información. En otra empresa, con un modelo comercial muy propio, gestionan sus campañas de venta en una herramienta hecha a su medida.
El objetivo: que tu equipo venda
El objetivo siempre es el mismo: que tu equipo tenga el contexto completo de cada cliente y dedique su tiempo a vender, no a buscar información. Si el reto está en conectar tu CRM con el resto de sistemas, mira la integración con ERP y sistemas; si también necesitas ordenar la gestión, nuestro ERP a medida. Puedes ver todo lo que hacemos en desarrollo de software a medida.
Toda la relación con tus clientes en un solo CRM
Lo que resolvemos para que tu equipo comercial tenga el contexto completo de cada cliente.
Ficha única de cliente
Datos, actividad, compras y conversaciones de cada cliente en una sola vista, vengan de donde vengan.
CRM con WhatsApp, email y reuniones
Las conversaciones de varios canales centralizadas, para saber qué se habló con cada cliente sin buscar en cinco bandejas.
Conectado a tu software CRM actual
Nos integramos con HubSpot, Attio o GoHighLevel en lugar de obligarte a cambiar de herramienta.
CRM de ventas y campañas comerciales
Campañas, propuestas y oportunidades con las etapas y reglas de tu proceso de venta, no con las de un CRM comercial genérico.
Datos de tu producto en el CRM
Lo que hacen tus clientes en tu aplicación llega al CRM, para que ventas sepa a quién llamar y por qué.
Informes de ventas
Indicadores comerciales al día, sin exportar a Excel ni montar informes a mano.
Tu CRM listo en 2 a 5 meses
Plazo orientativo según el alcance y las herramientas que haya que conectar.
Diagnóstico comercial
Entendemos cómo vendéis, qué herramientas usáis y dónde se pierde la información de los clientes.
Propuesta
Te decimos qué resolvería tu CRM actual, qué conviene integrar y qué tiene sentido desarrollar.
Diseño
Diseñamos las pantallas y los flujos con tu equipo comercial, que es quien lo usará.
Desarrollo e integraciones
Construimos la solución y la conectamos con tu CRM y tus canales, con entregas que puedes probar.
Puesta en marcha
Migramos los datos, lo ponemos en producción y ajustamos lo necesario con el uso real.
Beneficios de trabajar tu CRM con Devyond
No te obligamos a cambiar de CRM. Hacemos que tus herramientas trabajen juntas y desarrollamos solo lo que no existe.
Si tu equipo ya usa un CRM, lo integramos y lo completamos en lugar de sustituirlo.
En Devyond centralizamos email, WhatsApp y las transcripciones de las reuniones en nuestra propia herramienta para tener siempre el contexto de cada cliente.
Entendemos de negocio: la herramienta tiene que ayudar a tu equipo a vender más, no a rellenar campos.
Cada sincronización se valida para que no aparezcan contactos repetidos ni oportunidades a medias, aunque los datos lleguen de varias herramientas.
Quienes te escuchan son quienes diseñan la solución y responden del resultado.
Datos de clientes unificados
Paneles que unen la información del CRM, del ERP y de otras herramientas en un solo sitio.
Panel de gestión que une ERP, CRM y datos para una proptech de inversión
Preguntas frecuentes sobre CRM para empresas
Lo que más nos preguntan antes de empezar.
Un CRM (gestión de la relación con clientes) es la herramienta donde se registran los clientes, las oportunidades de venta y las conversaciones con cada uno. Sirve para que el equipo comercial sepa en qué punto está cada cliente, qué se le ha dicho y cuál es el siguiente paso, para que no se pierda ninguna oportunidad.
Hay tres tipos principales de CRM:
- Operativo o de ventas: gestiona contactos, oportunidades y seguimiento comercial.
- Analítico: analiza los datos de clientes para decidir mejor.
- Colaborativo: comparte la información de cada cliente entre equipos.
La mayoría de pymes necesita un CRM de ventas bien conectado con el resto de herramientas.
El mejor CRM depende de cómo vendas, del tamaño del equipo y de las herramientas que ya uses. HubSpot, Attio o Pipedrive cubren bien muchos casos y te recomendaremos usarlos si encajan. Si tu proceso es muy propio o tus datos están repartidos en varias herramientas, lo completamos o lo desarrollamos a medida.
Si un CRM estándar como HubSpot o Pipedrive encaja con tu forma de vender, úsalo: es lo que te recomendaremos. Un CRM a medida, o una capa a medida sobre el tuyo, tiene sentido cuando tu proceso comercial es muy propio o cuando la información de los clientes está repartida entre varias herramientas que no se hablan.
Sí, conectamos tu solución con el CRM que ya usáis. Hemos trabajado con HubSpot, Attio y GoHighLevel, entre otros, y sincronizamos clientes, oportunidades, ventas y pedidos en las dos direcciones. Así tu equipo sigue trabajando en la herramienta que conoce, pero con la información completa.
Sí, podemos reunir las conversaciones de WhatsApp, del correo y de las reuniones en la ficha de cada cliente. Así cualquiera del equipo tiene el contexto completo antes de llamar o escribir, sin buscar en varias bandejas. Lo hacemos en nuestra propia empresa y sabemos el tiempo que ahorra.
Un proyecto de CRM a medida o de integración con tu CRM suele llevar entre 2 y 5 meses, según las herramientas que haya que conectar y lo que haya que desarrollar. Trabajamos por entregas, así que tu equipo comercial puede empezar a usar las primeras partes antes de que el proyecto termine.
El coste de un CRM a medida depende de las herramientas que haya que conectar, del número de usuarios y de las funcionalidades que necesite tu proceso de venta. Si se trata de completar tu CRM actual, suele ser bastante menor que desarrollar uno entero. Te preparamos un presupuesto según el alcance.
Sí, los datos de tus clientes y el código desarrollado para ti son de tu empresa. Los guardamos en sistemas a tu nombre o en los que ya usas, cumpliendo el RGPD, y puedes exportarlos o seguir trabajando con ellos con otro equipo cuando quieras, sin depender de nosotros.
Sí, y es uno de los mayores beneficios de tener los datos ordenados. Con la información de tus clientes en un solo sitio, la IA puede resumir conversaciones, darte el contexto de cada cliente antes de una llamada o proponer el siguiente paso comercial, siempre con una persona revisando lo importante.
Queremos conocerte a ti y tu negocio
Hablamos tu idioma. Nos dedicamos al desarrollo, pero sobre todo entendemos de negocios y de afrontar retos, hemos tenido varios. Así que cuéntanos más sobre el tuyo y avancemos juntos.
