Es conectar tu ERP con otras herramientas (CRM, tienda online, pasarela de pago o aplicaciones) para que los datos se compartan solos, sin copiarlos a mano. Así un pedido, un cliente o una factura se registran una sola vez y llegan automáticamente a todos los sistemas que los necesitan.

El CRM gestiona la relación con los clientes: contactos, oportunidades, ventas y conversaciones. El ERP gestiona la operación interna: pedidos, compras, inventario, facturación y contabilidad. Por eso conviene integrarlos: el CRM vende y el ERP factura, y los dos necesitan los mismos datos del cliente.

Que ventas y administración trabajan con la misma información. En concreto:

• Los datos se introducen una sola vez.
• Ventas ve pedidos y facturas sin pedirlos a administración.
• Hay menos errores y duplicados.
• Los informes son fiables porque reúnen toda la información del cliente.

El que decidamos contigo antes de desarrollar. Por ejemplo, los clientes pueden crearse en el CRM y las facturas en el ERP, y cada cambio se sincroniza en la dirección acordada. Definir quién manda en cada dato es lo que evita conflictos, sobrescrituras y duplicados una vez la integración está en marcha.

Sí. Hemos integrado Holded y Odoo a través de sus API con CRM, pasarelas de pago y aplicaciones a medida. También hemos trabajado con HubSpot, Attio, GoHighLevel, Stripe, Redsys y PostHog. Si tu herramienta tiene API, normalmente se puede conectar; si no la tiene, buscamos otra forma de acceder a sus datos.

En muchos casos sí. Si el programa guarda sus datos en una base de datos accesible, podemos leerlos directamente y llevarlos a un sistema moderno de forma periódica y segura. Es habitual en ERPs o programas de contabilidad antiguos instalados en la oficina. Lo valoramos al principio del proyecto.

Porque se adapta a tus reglas. Los conectores estándar sincronizan lo básico y de una forma fija. Cuando tus datos tienen reglas propias (qué se crea dónde, qué se actualiza y qué no, cómo se resuelven los conflictos), una integración desarrollada para tu caso hace exactamente lo que necesitas y te avisa si algo falla.

Lo habitual es sincronizar clientes, pedidos, ventas, importes y facturas, que son los datos que comparten ventas, administración y operaciones. Pero se puede sincronizar cualquier dato que necesite tu proceso: stock, cobros, estados de un proyecto o la actividad de los usuarios en tu aplicación.

Puede serlo. Cuando el sistema lo permite y el proceso lo necesita (un pedido nuevo, un cobro, un cambio de estado), sincronizamos en tiempo real mediante webhooks o eventos. Para grandes volúmenes o sistemas sin API, usamos cargas por lotes cada hora o a diario. Hemos trabajado con millones de registros.

No. Trabajamos con el ERP que ya usas y lo conectamos tal como está, sin cambiar la forma en que tu equipo lo utiliza. Nosotros no implantamos ERPs: si algún día decides cambiar de sistema, la integración se adapta al nuevo y el resto de herramientas siguen funcionando.

Depende de cuántos sistemas haya que conectar, de los datos que se sincronicen y de la frecuencia. No es lo mismo enviar pedidos de una tienda al ERP que unificar cuatro herramientas en las dos direcciones. Después de revisar tus herramientas te damos un presupuesto según el alcance.